为进一步推动医院管理水平的提高，更好的服务人民群众就医就诊，9月7日，双峰县第二人民医院召开了《医院6S精益管理》与《医院星级服务》推进工作大会，全体科主任、护士长、院领导班子参加了会议，会议由院长许峰主持。

　　6S管理推行以整理、整顿、清洁、规范、素养、安全为主要内容。院感科主任戴康军对《医院6S精益管理》进行讲述，详细解读了推行6S管理的必要性、做到6S的好处、6S管理的定义和方法，以及如何做好6S管理。制定《医院6S管理规定推行方案》，全院所有科室将分两批落实6S管理，先由消化内科试点，然后全面推行。开展6S管理的意义是多方面的，它可以提高医院管理水平和服务质量，提升医院的品牌形象和竞争力，增强医护人员的职业素养和责任心，促进医院的可持续发展，提高员工满意度，助推医院星级服务，医院推进6S管理势在必行。

　　为了不断适应患者的需求以及市场竞争的需要，通过对医院服务的主动管理，不断提高医院服务品质，建立以病人为中心的“星级服务”医院。专职副书记禹向荣同大家一起分享了《星级服务 追求卓越》课件，从医院服务的概念、医院服务的现状、医院服务的新理念、医院星级服务的准则与要求、医师卓越服务的基本要求等五个方面进行了详细的讲解，强调“病人是亲友”、“把对留给病人”、“服务从点滴开始”、“来者都是客人”、“只有行动才能出结果”等服务理念，要求我们做到像患者那样感知一切，才能真正做到星级服务标准。

　　许院长指出，在全院开展6S精益管理，助推医院星级服务，就是要坚持以病人为中心，以质量、服务、效益为重点，实施管理理念创新、服务模式创新、医院环境创新，实现医院品牌打造，为人民群众提供更加优质、价廉、快捷、高效的医疗服务目标。李书记强调，下一步我们必须将服务流程进行标准化、规范化。6S精益管理工作一旦开始，就没有结束的时候。创建星级医院服务是持续改进的过程，永无止境。尽管这是一项极其艰巨的工作，人在一起叫聚会，心在一起叫团队，我们坚信，只要通过大家共同努力，全力以赴，一定会打造出管理先进、品质一流的团队，实现“百姓信任、贴心医院”的目标。